{"id":581,"date":"2020-02-14T11:39:46","date_gmt":"2020-02-14T11:39:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/?page_id=581"},"modified":"2020-02-14T12:42:14","modified_gmt":"2020-02-14T12:42:14","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/?page_id=581","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"
\n

Teil A: Dienst- und Serviceleistung<\/h2>\n
\n

I. Geltungsbereich<\/h4>
1. Diese allgemeinen Gesch\u00e4fts-, Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten ausschlie\u00dflich. Entgegenstehende oder von den Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ausdr\u00fccklich schriftlich der Geltung zustimmen. S\u00e4mtliche Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Besteller im Zusammenhang mit der Ausf\u00fchrung des Vertrages getroffen werden, sind schriftlich niederzulegen.
\n2. Diese Verkaufsbedingungen gelten auch f\u00fcr alle zuk\u00fcnftigen Gesch\u00e4fte mit dem Besteller.<\/div>\n

II. \u00dcberlassene Unterlagen<\/h4>
An allen in Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Besteller \u00fcberlassenen Unterlagen, wie z. B. Kalkulationen, Zeichnungen, Bilder etc., behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen d\u00fcrfen Dritten nicht zug\u00e4nglich gemacht werden, es sei denn, wir erteilen dazu dem Besteller unsere ausdr\u00fcckliche schriftliche Zustimmung.<\/div>\n

III. Preise und Zahlung<\/h4>
1. Sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wird, gelten alle unsere ausgewiesenen Preise exklusive Reise-, Hotel- sowie Verpflegungskosten.
\n2. Der Abzug von Skonto ist nur bei besonderer Vereinbarung zul\u00e4ssig.
\n3. Die im Angebot geltenden Preise sind Nettopreise und zuz\u00fcglich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer zu zahlen. Diese wird jeweils gesondert in Rechnung gestellt.
\n4. Sofern nichts anderes vereinbart wird, ist der Rechnungsbetrag 14 Tage nach Zugang der Rechnung zur Zahlung f\u00e4llig. Einer Mahnung bedarf es nicht. Sofern der Besteller in Zahlungsverzug kommt, werden Verzugszinsen in H\u00f6he von 5 % \u00fcber dem jeweiligen Basiszinssatz nach dem Diskontsatz-\u00dcberleitungsgesetz der Deutschen Bundesbank p.a. berechnet.
\nDie Geltendmachung eines h\u00f6heren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
\n<\/div>\n

IV. Gew\u00e4hrleistung<\/h4>
1. Der Auftraggeber hat die geleistete Dienstleistung \/ Ware unverz\u00fcglich zu pr\u00fcfen und etwaige Beanstandungen dem Auftragnehmer unverz\u00fcglich mitzuteilen. Bei Produktionen wo der Auftragnehmer oder ein Vertreter vor Ort ist, gen\u00fcgt dies in der Sprachform.
\n2. M\u00e4ngelr\u00fcgen k\u00f6nnen vom Auftragnehmer nur binnen einer Frist von 5 Werktagen nach Empfang der Ware erhoben werden. Nach Ablauf der Frist gilt die Ware als vertragsgerecht genehmigt.
\n3. Dem Auftragnehmer muss mindestens zweimal die Chance der Nachbesserung einger\u00e4umt werden.
\n4. Schl\u00e4gt die Nachbesserung fehl bzw. erfolgt sie nicht binnen einer angemessenen Frist, ist der Auftraggeber berechtigt, die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche geltend zu machen. F\u00fcr M\u00e4ngelfolgesch\u00e4den haftet der Auftragnehmer jedoch nicht, insbesondere haftet er nicht f\u00fcr entgangene Verluste o.\u00e4..
\n5. M\u00e4ngel eines Teils der gelieferten Ware berechtigen nicht zur R\u00fcge der gesamten Lieferung, es sei denn, die Teillieferung ist f\u00fcr den Auftraggeber ohne Interesse.<\/div>\n

V. Arbeitszeiten<\/h4>
1. Sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wird, gilt eine maximale Arbeitszeit von 10 Stunden t\u00e4glich.
\n2. Sollten Mehrstunden anfallen, ist der Auftraggeber verpflichtet, jede angefangene Stunde mit 10\/100 der angebotenen Tagesgage zu verg\u00fcten.<\/div>\n

VI. Unterkunft \/ An- und Abreise<\/h4>
1. Der Auftragnehmer hat einen Anspruch auf die Unterbringung in einem Hotel mindestens mittleren Standards.
\n2. Sollte vom Auftraggeber kein Hotel zur Verf\u00fcgung gestellt werden, hat der Auftragnehmer das Recht, sich in einem Hotel der genannten Klasse unterzubringen. Der Auftraggeber hat f\u00fcr die Kosten aufzukommen.
\n4. Die Unterbringung des Auftragnehmers erfolgt in Einzelzimmern.
\n3. Der Auftraggeber muss f\u00fcr alle notwendigen Reisekosten, inkl. hieraus resultierender Zusatzkosten (z.B. Taxi, \u00f6ffentliche Verkehrsmittel etc.) aufkommen.<\/div>\n

VII. K\u00fcndigungsrecht des Auftraggebers<\/h4>
1. Der Auftraggeber kann bis zur Vollendung des Auftrags jederzeit k\u00fcndigen. K\u00fcndigt der Auftraggeber, so sind wir berechtigt, die vereinbarte Auftragssumme einzufordern.
\n2. Sonderregelungen diesbez\u00fcglich m\u00fcssen schriftlich getroffen werden.<\/div>\n

VIII. Aufrechnung und Zur\u00fcckbehaltungsrechtes<\/h4>
Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenanspr\u00fcche rechtskr\u00e4ftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Zur Aus\u00fcbung eines Zur\u00fcckbehaltungsrechts ist der Besteller nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverh\u00e4ltnis beruht.<\/div>\n

IX. Gefahr\u00fcbergang<\/h4>
1. Wird von Auftraggeberseite eine schlechte technische Infrastruktur bzw. mangelnde Koordination \/ Organisation bereitgestellt, \u00fcbernimmt die Firma Fortuna H.P.S.D. GmbH keinerlei Haftung f\u00fcr die angebotene Dienstleistung.
\n2. Alle technischen wie organisatorischen Voraussetzungen m\u00fcssen, wie im Vorfeld besprochen und definiert, vorhanden sein.<\/div>\n

X. Eigentumsvorbehalt<\/h4>
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollst\u00e4ndigen Zahlung s\u00e4mtlicher Forderungen vor. Wir sind berechtigt, die angebotene Sache zur\u00fcckzunehmen (z.B. bei vereinbarten Teilzahlungen), wenn der Besteller sich vertragswidrig verh\u00e4lt. In der Zur\u00fccknahme der Kaufsache liegt kein R\u00fccktritt vom Vertrag, solange dies nicht ausdr\u00fccklich schriftlich erkl\u00e4rt ist.<\/div>\n

XI. Gerichtsstand und Erf\u00fcllungsort<\/h4>
Sofern Besteller und Versender beide im Handelsregister eingetragene Kaufleute sind, ist Cottbus Gerichtsstand. Wir sind jedoch auch berechtigt, den Besteller an seinem Wohnsitz zu verklagen. Unser Gesch\u00e4ftssitz ist Erf\u00fcllungsort.<\/div>\n

XII. Salvatorische Klausel<\/h4>
Die Unwirksamkeit einzelner Vertragsbedingungen ber\u00fchrt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bedingungen nicht.<\/div>\n<\/div>\n

Teil B: Hotel<\/h2>\n
\n

1. Allgemeine Bestimmungen<\/h4>
1.1 Vorliegende “Allgemeine Vertragsbedingungen” gelten f\u00fcr die Inanspruchnahme der Unterk\u00fcnfte des Dienstleisters bzw. deren Leistungen.
\n1.2. Spezielle, individuelle Bedingungen bilden nicht den Teil dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen, dies gilt jedoch nicht f\u00fcr den Abschluss von Sondervereinbarungen mit Reisevermittlern oder -organisatoren zu vom jeweiligen Gesch\u00e4ftstyp abh\u00e4ngigen Konditionen.<\/div>\n

2. Vertragsparteien<\/h4>
2.1. Die vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen werden vom Gast in Anspruch genommen.
\n2.2. Sofern die Bestellung der Dienstleistungen direkt vom Gast beim Dienstleister vorgenommen wird, so gilt der Gast als Vertragspartner. Dienstleister und Gast gelten gemeinsam – im Fall der Erf\u00fcllung der einschl\u00e4gigen Bedingungen \u2013 als Parteien (nachfolgend als Vertragsparteien bezeichnet).
\n2.3. Sollte die Buchung von Dienstleistungen durch vom Gast beauftragte Dritte (nachfolgend als Vermittler bezeichnet) beim Dienstleister abgegeben werden, so wird die Zusammenarbeit von dem zwischen dem Dienstleister und dem Vermittler abgeschlossenen Vertrag geregelt. In diesem Fall ist der Dienstleister nicht verpflichtet zu pr\u00fcfen, ob der Gast durch Dritte rechtsm\u00e4\u00dfig vertreten wird.<\/div>\n

3. Abschluss des Vertrags, Reservierung, \u00c4nderung und Benachrichtigungspflicht<\/h4>
3.1. Auf die m\u00fcndliche bzw. schriftliche Anfrage des Gastes hin schickt der Dienstleister sein Angebot. Wenn das Angebot nicht binnen 48 Stunden bestellt wird, ist es f\u00fcr den Anbieter der Dienstleistungen nicht mehr bindend.
\n3.2. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Best\u00e4tigung der vom Gast schriftlich oder m\u00fcndlich abgegebenen Reservierung zustande, und so gilt dieser als schriftlicher Vertrag. M\u00fcndliche Reservierungen, Vereinbarungen, \u00c4nderungen bzw. deren m\u00fcndliche Best\u00e4tigung durch den Dienstleister gelten nicht als Vertrag
\n3.3. Der Vertrag \u00fcber die Inanspruchnahme von Unterkunftsdienstleistungen wird f\u00fcr einen befristeten Zeitraum abgeschlossen.
\n3.3.1. Wenn der Gast vor Ablauf des befristeten Zeitraums auscheckt, steht dem Dienstleister, ein bestimmter Prozentsatz des Wertes der Dienstleistung zu, der in dem Vertrag folgenderma\u00dfen aufgef\u00fchrt ist:Bei Hotels in Deutschland: 100%
\nDer Dienstleister ist dazu berechtigt, das freie Zimmer vor Ablauf der vertraglichen Aufenthaltsdauer zu vergeben.
\n3.3.2. Eine durch den Gast initiierte Verl\u00e4ngerung der Inanspruchnahme der Unterkunftsdienstleistungbedarf der vorherigen Genehmigung des Dienstleisters.
\nIn diesem Fall ist der Dienstleister berechtigt, die Entrichtung des Preises der bereits erbrachten Leistungen zu fordern.
\n3.4. Eine \u00c4nderung und\/oder Erg\u00e4nzung des Vertrags bedarf einer durch die beiden Parteien unterzeichneten Vereinbarung.
\n<\/div>\n

4. Stornobedingungen<\/h4>
4.1. Falls es vom Hotel nicht anderweitig in seinem Angebot angegeben wird, kann die Unterkunftsdienstleistung ohne Stornierungsgeb\u00fchr storniert werden, solange die folgenden Stornierungsfristen eingehalten werden: Bei den Hotels in Deutschland bis zu 48 Stunden vor der Ankunft
\na) Falls die Vertragspartei die Unterkunftsdienstleistung nicht durch eine Vorauszahlung, eine Kreditkartengarantie und eine Vorabgenehmigung oder irgendeine andere vertragsm\u00e4\u00dfige M\u00f6glichkeit gew\u00e4hrleistet hat, wird die Verpflichtung des Dienstleisters, die Dienstleistung anzubieten, zu den folgenden Zeitpunkten erl\u00f6schen:
\nBei den Hotels in Deutschland ab 16:00 Uhr Ortszeit am Ankunftstag
\nb) Falls die Vertragspartei sich durch Vorauszahlung, Kreditkartengarantie oder irgendeine andere vertragliche M\u00f6glichkeit verpflichtet hat, die Unterkunftsdienstleistung in Anspruch zu nehmen, aber nicht bis 18:00 Uhr Ortszeit am Ankunftstag in den Hotels in Deutschland eincheckt und auch das Hotel nicht von ihrer sp\u00e4ten Ankunft in Kenntnis setzt, berechnet der Dienstleister eine im Vertrag festgelegte Stornierungsgeb\u00fchr (mindestens jedoch die Kosten f\u00fcr die eine \u00dcbernachtung) als Sanktion. In diesem Fall wird die Reservierung f\u00fcr die Unterkunft f\u00fcr die Vertragspartei bis 12:00 Uhr am n\u00e4chsten Tag aufrechterhalten, wonach die Verpflichtung des Dienstleisters, die Dienstleistung zu erbringen, erlischt. Falls Produkte unter speziellen Bedingungen, die Ankunft von Gruppen oder Gruppenveranstaltungen reserviert worden sind, wird der Dienstleister unterschiedliche Bedingungen in einer individuellen Vereinbarung festlegen.
\n4.2 Die Fortuna H.P.S.D. GmbH erkennt Stornierungen von Reservierungen nur in schriftlicher Form an. Im Falle einer fristgem\u00e4\u00dfen schriftlichen Stornierung 21 Tage vor Anreise wird keine Stornierungsgeb\u00fchr verrechnet. Im Falle einer nicht fristgem\u00e4\u00dfen schriftlichen Stornierung und wenn nicht anders vereinbart, ist die Fortuna H.P.S.D. GmbH berechtigt, Stornierungsgeb\u00fchren, wie folgt zu berechnen:
\nStornierungsfristen \/ Hotel\u00fcbernachtungen
\n20-14 Tage vor der Ankunft \/ 30% der gebuchten Dienstleistungen
\n13-4 Tage vor der Ankunft \/ 50% der gebuchten Dienstleistungen
\n3 Tage vor der Ankunft \/ 70% der gebuchten Dienstleistungen<\/p>\n

F\u00fcr nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen oder bei \u00c4nderung von bestellten Dienstleistungen (\u00dcbernachtung, Verpflegung) werden keine finanziellen R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt.
\nIm Falle einer vorzeitigen Abreise als in der Reservierung vereinbart, wird eine Stornierungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von 50% der bestellten Leistungen aufgrund Nichtinanspruchnahme berechnet.
\nUmbuchung\/ Verschiebung einer best\u00e4tigten Reservierung<\/strong>
\nDie Fortuna H.P.S.D. GmbH akzeptiert eine einmalige kostenfreie Umbuchung einer best\u00e4tigter Reservierungen bis h\u00f6chstens 90 Tage ab dem urspr\u00fcnglichen Ankunftstermin gerechnet.
\nZimmerpeise werden entsprechend der g\u00fcltigen Preisliste angepasst, au\u00dfer bei Umbuchungen von h\u00f6herpreisigen Saisonzeiten zu niedrigpreisigen Saisonzeiten.
\nDie Fortuna H.P.S.D. GmbH beh\u00e4lt sich das Recht vor 65 Euro Servicegeb\u00fchr f\u00fcr jede weitere Umbuchung best\u00e4tigter Reservierungen zu berechnen. Diese Umbuchungen sind maximal bis 150 Tage ab dem urspr\u00fcnglichen Ankunftsdatum erlaubt.
\nNamens\u00e4nderung des Gastes<\/strong>
\nBei individuellen Reservierungen akzeptiert die Fortuna H.P.S.D. GmbH eine Namens-\u00e4nderung des Gastes.<\/div>\n

5. Preise<\/h4>
5.1. Die Zimmerpreise (rack rate) sind in den Hotelzimmern oder an der Rezeption ausgeh\u00e4ngt. Die Preislisten f\u00fcr sonstige Leistungen sind in den entsprechenden Hotelbereichen verf\u00fcgbar.
\n5.2. Der Dienstleister beh\u00e4lt sich das Recht vor, seine bekanntgegebenen Preise ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu \u00e4ndern.
\n5.3. Bei der Bekanntmachung der Preise gibt der Dienstleister die zur Zeit des Angebots geltende, vom Gesetz vorgeschriebene H\u00f6he der einschl\u00e4gigen Steuers\u00e4tze (MwSt. Kurtaxe) an. Der Dienstleister \u00fcbertr\u00e4gt die durch die \u00c4nderung von geltenden Steuergesetzen (MwSt., Kurtaxe) herbeigef\u00fchrten Mehrbelastungen mit vorheriger Benachrichtigung auf den Vertragspartner.
\n5.4. Aktuelle Erm\u00e4\u00dfigungen, Sonderangebote und sonstige Angebote werden auf der Webseite der Fortuna H.P.S.D. GmbH ver\u00f6ffentlicht.
\n5.5 Eine Versicherung ist im Aufenthaltspreis nicht inbegriffen empfiehlt seinen G\u00e4sten den Abschluss einer Reiser\u00fccktritts-, sowie einer Unfall- und Heilkostenversicherung.<\/div>\n

6. Zahlungsbedingungen, Sicherheiten<\/h4>
6.1 Der Dienstleister verlangt sp\u00e4testens unmittelbar nach der Inanspruchnahme der jeweiligen Dienstleistung bzw. vor der Abreise aus dem Hotel die Entrichtung des Gegenwertes der erbrachten Leistungen. Der Dienstleister kann allerdings dem Gast im Rahmen einer individuellen Vereinbarung auch die M\u00f6glichkeit einer nachtr\u00e4glichen Zahlung anbieten.
\n6.2. Als Sicherheit f\u00fcr die vertragsgem\u00e4\u00dfe Inanspruchnahme der Dienstleistungen und f\u00fcr die Begleichung des Gegenwerts dieser Dienstleistungen ist der Dienstleister berechtigt:
\na) eine Kreditkartengarantie zu fordern, durch die der Gegenwert der gebuchten und best\u00e4tigten Leistungen aufgrund der Kreditkarte auf dem Bankkonto des Gastes gesperrt wird;
\nb) eine Vorauszahlung f\u00fcr einen Teil oder die Gesamtheit der gebuchten Leistungen zu beanspruchen
\n6.3. Der Betrag f\u00fcr angebotene, best\u00e4tigte und in Anspruch genommene Dienstleistungen wird in EUR berechnet. Die Rechnung wird im Einklang mit der deutschen Steuergesetzgebung ausgestellt. Der EURO-Betrag wird auch auf der Rechnung angegeben. Bargeldzahlungen k\u00f6nnen lediglich in EUR, get\u00e4tigt werden.
\nDer Dienstleister akzeptiert folgende bargeldlose Zahlungsmittel: Bank\u00fcberweisung, Kreditkarten: Visa, EC\/MC, Diners Club, American Express.
\n6.4. Alle Kosten, die durch die Zahlungsweise entstehen, sind von der Vertragspartei zu tragen.<\/div>\n

7. Bedingungen der Inanspruchnahme der Hoteldienstleistungen<\/h4>
7.1. Der Gast kann am Ankunftstag nach 14:00 Uhr einchecken und soll am Abreisetag bis 11:30 Uhr auszuchecken.
\n7.2. Falls der Gast das Zimmer am Ankunftstag fr\u00fcher in Anspruch nehmen m\u00f6chte, und zwar vor 8:00 Uhr ist von ihm auch die \u00dcbernachtung vom Vortag auf den Ankunftstag zu zahlen.
\n<\/div>\n

8. Haustiere<\/h4>
8.1. Haustiere k\u00f6nnen in die Unterk\u00fcnfte des Dienstleisters mitgenommen werden. Sie k\u00f6nnen sich in den Zimmern aufhalten und die Gemeinschaftsfl\u00e4che unter der Aufsicht des Gastes betreten, um in die Zimmer zu gelangen.
\nSie k\u00f6nnen jedoch nicht in irgendwelche andere Bereiche mitgenommen werden (z.B. Restaurant).
\n8.2. Der Gast hat voll f\u00fcr die von seinen\/ihren Haustieren verursachten Sch\u00e4den zu haften.
\n8.3. Blindenhunde sind erlaubt. Im Altstadthotel werden f\u00fcr kleine Haustiere zus\u00e4tzlich 11 EUR\/Nacht\/ Haustier berechnet.
\n<\/div>\n

9. Vertragsbedingungen, Erl\u00f6schen der Verpflichtung, die Dienstleistungen anzubieten<\/h4>
9.1 Der Dienstleister ist berechtigt, mit sofortiger Wirkung vom Vertrag, in dem er Unterkunftsdienstleistungen anbietet, zur\u00fcckzutreten, und von jeglicher Verpflichtung befreit zu sein, wenn:
\na) der Gast das f\u00fcr ihn\/sie bereitgestellte Zimmer bzw. das Geb\u00e4ude nicht bestimmungsgem\u00e4\u00df nutzt;
\nb) der Gast mit der Sicherheit, Ordnung und den Angestellten des Hotels grob umgeht, unter dem Einfluss vom Alkohol oder Drogen steht oder bedrohliches Verhalten aufweist;
\nc) der Gast unter ansteckender Krankheit leidet;
\nd) der Vertragspartner seine vertraglich festgelegte Pflichten zur Leistung von Vorzahlungen bzw. Teilzahlungen bis zum vereinbarten Termin nicht erf\u00fcllt.
\n9.2. Wenn der Vertrag zwischen den Vertragsparteien wegen “h\u00f6herer Gewalt” nicht erf\u00fcllt wird, erlischt der Vertrag.
\n<\/div>\n

10. Unterbringungsgarantie<\/h4>
10.1 Sollte der Dienstleister die im Vertrag garantierten Leistungen selbstverschuldet (z. B.: \u00dcberbuchung, vor\u00fcbergehende Betriebsprobleme usw.) nicht erbringen k\u00f6nnen, ist er verpflichtet unverz\u00fcglich f\u00fcr die Unterbringung des Gastes zu sorgen.
\n10.2. Der Dienstleister ist verpflichtet:
\na) die vertraglich festgelegten Leistungen zu den in der Best\u00e4tigung angef\u00fchrten Preisen, f\u00fcr den vereinbarten Zeitraum – oder bis zur Beseitigung der Hindernisse – in einer anderen Unterkunft gleicher oder h\u00f6herer Kategorie zu erbringen \/ anzubieten. S\u00e4mtliche mit der Bereitstellung der Ersatzunterkunft verbundenen Kosten hat der Dienstleister zu tragen;
\nb) dem Gast eine einmalige, unentgeltliche Telefonanrufm\u00f6glichkeit zu erm\u00f6glichen, damit dieser die \u00c4nderung seiner Unterkunft mitteilen kann;
\nc) dem Gast einen kostenlosen Transfer zwecks Umziehen in die Ersatzunterkunft bzw. zwecks eventuellen sp\u00e4teren Zur\u00fcckziehen zu bieten.
\n10.3. Kommt der Dienstleister dieser Verpflichtung restlos nach bzw. nimmt der Gast die ihm angebotene Ersatz Unterkunft an, hat der Vertragspartner kein Recht auf einen nachtr\u00e4glichen Schadensersatz.
\n<\/div>\n

11. Krankheit bzw. Tod des Gastes<\/h4>
11.1. Sollte der Gast w\u00e4hrend der Inanspruchnahme der Unterkunftsdienstleistung erkranken und ist dadurch nicht in der Lage in seinem eigenen Interesse zu verfahren, so bietet ihm der Dienstleister \u00e4rztliche Hilfe an.
\n11.2. Im Falle der Erkrankung\/des Todes des Gastes beansprucht der Dienstleister eine Kostenerstattung von den Angeh\u00f6rigen, Erben oder Kostentr\u00e4ger des Erkrankten\/Verstorbenen zur Deckung der eventuellen \u00e4rztlichen und sonstigen Verfahrenskosten, des Gegenwertes der vor dem Eintritt des Todes in Anspruch genommenen Dienstleistungen sowie der durch die Krankheit\/den Todesfall an den Einrichtungsgegenst\u00e4nden verursachten Sch\u00e4den.
\n11.3 Verstirbt der Gast vor Anreise erstattet die Fortuna H.P.S.D. GmbH den Aufenthalt in voller H\u00f6he an den n\u00e4chsten Verwandten (Ehefrau\/Mann, Eltern, Kinder). Den mitreisenden Verwandten des Gastes (Ehefrau\/Mann, Eltern, Kinder) werden ebenso die Aufenthaltskosten in voller H\u00f6he erstattet. Der Fortuna H.P.S.D. GmbH ist eine Kopie der Sterbeurkunde vorzulegen, um Anspruch auf die R\u00fcckerstattung zu erheben.
\nBei Ableben des Gastes w\u00e4hrend des Aufenthaltes erstattet die Fortuna H.P.S.D. GmbH den Aufenthalt ab dem Zeitpunkt des Ablebens in voller H\u00f6he an den n\u00e4chsten Verwandten (Ehefrau\/Mann, Eltern, Kinder). Mitgereisten Verwandten des Gastes (Ehefrau\/Mann, Eltern, Kinder) werden ebenso die Aufenthaltskosten ab dem Zeitpunkt des Ablebens r\u00fcckerstattet.
\nVerstirbt w\u00e4hrend des Aufenthaltes eines Gastes ein n\u00e4chster Verwandter (Ehefrau, Ehemann, Vater, Mutter, Schwester, Bruder, Kinder) zu Hause und der Gast ersucht um eine Verk\u00fcrzung des Aufenthaltes, berechnet die Fortuna H.P.S.D. GmbH Stornierungsgeb\u00fchr basierend auf den allgemein g\u00fcltigen Gesch\u00e4ftsbedingungen.
\nDie H\u00f6he der Stornierungsgeb\u00fchr wird als Deposit f\u00fcr einen zuk\u00fcnftigen Aufenthalt, welcher innerhalb von 365 Tagen durch denselben Gast get\u00e4tigt werden muss, hinterlegt. Das Deposit ist personenbezogen und kann nicht anderw\u00e4rtig verwendet werden.
\nErfolgt die Anreise nicht innerhalb von 365 Tagen beh\u00e4lt sich die Fortuna H.P.S.D. GmbH das Recht vor die bezahlte Stornierungsgeb\u00fchr einzubehalten.
\n<\/div>\n

12. Rechte des Vertragspartners<\/h4>
12.1. Laut Vertrag ist der Gast berechtigt, das reservierte Zimmer und die Einrichtungen in seiner Unterkunft vor Ort, die zu den \u00fcblichen Dienstleistungsbereichen geh\u00f6ren, und keinen Sonderkonditionen unterliegen, bestimmungsgem\u00e4\u00df zu nutzen.
\n12.2. In Bezug auf die vom Dienstleister erbrachten Leistungen kann der Gast w\u00e4hrend seines Aufenthaltes im Hotel Beschwerde einlegen. Der Dienstleister ist verpflichtet, in dieser Zeit schriftlich eingereichte, berechtigte Beschwerden anzuerkennen (oder protokollieren).
\n12.3. Jegliches Recht des Gastes auf Reklamation erlischt nach seiner Abreise aus dem Hotel.<\/div>\n

13. Pflichten des Vertragspartners<\/h4>
13.1 Die Vertragspartei ist verpflichtet, den Gegenwert der vertragsgem\u00e4\u00df gebuchten Dienst-leistungen bis zu dem vertragsgem\u00e4\u00df vereinbarten Zeitpunkt und mit der vertragsgem\u00e4\u00df ver-einbarten Zahlungsweise zu zahlen.
\n13.2. Der Gast hat daf\u00fcr Sorge zu tragen, dass seiner Verantwortung unterstehende Kinder unter 14 Jahren ausschlie\u00dflich unter der Aufsicht eines Erwachsenen sich im Hotel des Dienstleisters aufhalten.
\n13.3. Der Gast darf keine Speisen oder Gerichte in die Gastronomiebetriebe des Hotels mit einf\u00fchren.
\n<\/div>\n

14. Haftungspflicht des Vertragspartners<\/h4>
Der Gast haftet f\u00fcr s\u00e4mtliche Sch\u00e4den und Nachteile, die dem Dienstleister oder Dritten durch den Gast oder seinen Begleiter selbstverschuldet zugef\u00fcgt werden. Diese Verantwortung besteht auch in dem Fall, wenn der Besch\u00e4digte ein Recht auf direkten Schadenersatz vom Dienstleister hat.<\/div>\n

15. Rechte des Dienstleisters<\/h4>
Kommt der Gast seiner Zahlungsverpflichtung in Bezug auf in Anspruch genommene Dienst-leistungen oder vertragsgem\u00e4\u00df bestellte, aber nicht in Anspruch genommene Dienst- leistungen, f\u00fcr die eine Vertragsstrafe entrichtet werden muss, nicht nach, ist der Dienst-leister – um zu gew\u00e4hrleisten, dass seine Forderungen beglichen werden \u2013 dazu berechtigt, den Gast eine Erkl\u00e4rung, in der er seine Schulden anerkennt, unterzeichnen zu lassen. <\/div>\n

16. Pflichten des Dienstleisters<\/h4>
Der Dienstleister ist verpflichtet:
\na) die im Vertrag vereinbarten Unterkunfts- und sonstige Leistungen gem\u00e4\u00df der geltenden Vorschriften und Leistungsstandards zu erbringen;
\nb) die schriftlichen Beschwerden des Gastes zu \u00fcberpr\u00fcfen und die zur L\u00f6sung des Problems erforderlichen Ma\u00dfnahmen einzuleiten und diese schriftlich festzuhalten.
\n<\/div>\n

17. Haftungspflicht des Dienstleisters<\/h4>
17.1 Der Dienstleister haftet f\u00fcr dem Gast zugef\u00fcgte Sch\u00e4den, die innerhalb der Anlage auftreten und auf das Verschulden des Dienstleisters oder seiner Angestellten zur\u00fcckzu-f\u00fchren sind.
\n17.1.1. Die Haftung des Dienstleisters erstreckt sich nicht auf Schadensf\u00e4lle, die durch den Angestellten des Dienstleisters nicht zumutbaren, unabwendbaren oder durch den Gast selbst herbeigef\u00fchrten Ursachen entstehen.
\n17.1.2. Der Dienstleister ist berechtigt Bereiche im Hotel anzugeben, die der Gast nicht be-treten darf. F\u00fcr Sch\u00e4den oder Verletzungen, die in solchen Bereichen auftreten, \u00fcbernimmt der Dienstleister keine Haftung.
\n17.1.3. Den entstandenen Schaden hat der Gast dem Hotel unverz\u00fcglich zu melden und s\u00e4mtliche diesbez\u00fcglichen Daten dem Hotel zur Verf\u00fcgung zu stellen, die zur Kl\u00e4rung der Ur-sachen des Schadensfalls sowie zur Aufnahme des polizeilichen Protokolls\/Verfahrens er-forderlich sind.
\n17.2. Der Dienstleister kann f\u00fcr Sch\u00e4den haftbar gemacht werden, die der Gast durch den Verlust, die Besch\u00e4digung oder die Zerst\u00f6rung seines\/ ihres Eigentums erlitten hat, wenn dieses Eigentum an Orten aufbewahrt wurde, die gew\u00f6hnlich von dem Dienstleister f\u00fcr diesen Zweck vorgesehen sind, oder im Zimmer des Gastes oder wenn es einem Angestellten des Dienstleisters \u00fcbergeben wurde, von dem der Gast glaubte, dass er dazu autorisiert sei, dieses Eigentum entgegenzunehmen.
\n17.2.1. Der Dienstleister haftet f\u00fcr Wertgegenst\u00e4nde, Kautionen und Bargeld nur, wenn der Dienstleister sie ausdr\u00fccklich \u00fcbernommen hat, um sie sicher aufzubewahren oder f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf eine Ursache zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, f\u00fcr die der Dienstleister in \u00dcbereinstim-mung mit den allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen haftet. In solchen F\u00e4llen liegt die Beweis-last beim Gast.
\n17.3. Die H\u00f6chstgrenze der Entsch\u00e4digung liegt bei dem F\u00fcnfzigfachen der Summe des vertraglich vereinbarten Zimmerpreises, es sei denn der Schaden ist geringer.
\n<\/div>\n

18. Geheimhaltung<\/h4>
Der Dienstleister h\u00e4lt sich an die Bestimmungen der Datenschutzrichtlinien.<\/div>\n

19. H\u00f6here Gewalt<\/h4>
Gr\u00fcnde oder Umst\u00e4nde (z B : Krieg, Brandfall, Hochwasser, Unwetter, Stromausfall, Streik), auf die Parteien keinen Einfluss nehmen k\u00f6nnen (h\u00f6here Gewalt), befreien die Parteien von der Erf\u00fcllung des Vertrags, solange diese Gr\u00fcnde oder Umst\u00e4nde bestehen. Die Parteien erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass sie alles zumutbare unternehmen, um die Auftritt-m\u00f6glichkeit dieser Gr\u00fcnde und Umst\u00e4nde auf dem m\u00f6glichst geringsten Niveau zu halten und dadurch die herbeigef\u00fchrten Sch\u00e4den und Verz\u00f6gerungen schnellstm\u00f6glich zu beseitigen.<\/div>\n

20. Rechtsprechung, anwendbares Recht<\/h4>
Das Rechtsverh\u00e4ltnis zwischen dem Dienstleister und der Vertragspartei f\u00e4llt unter die lokale Rechtsprechung. F\u00fcr Rechtsstreitigkeiten, die aus dem vorliegenden Dienstleistungsvertrag erwachsen, wird die ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit eines Gerichts am Ort der Erbringung der Dienstleistung vereinbart. Der Gerichtsstand ist Cottbus.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-full-width.php","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/581"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=581"}],"version-history":[{"count":23,"href":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/581\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":606,"href":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/581\/revisions\/606"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.altstadthotel-am-theater.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}